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一直致力于创新服务、优化升级顾客体验

2020-07-24 19:39

负责主持sm中国项目日常营运工作的高级助理营运副总裁ronald allan brosas先生此次也凭借其个人优秀的领导力、丰富的国际运营管理经验获评“年度商业地产领跑人物”。allan先生在sm集团服务并精专购物中心运营22年,坚持并贯彻了sm在中国发展战略上的稳健作风,为sm在中国持续稳步发展做出突出贡献。他强调以服务为主,重视顾客体验,他透露,在日常运营管理工作中,以人为本、关注细节,重视团队的建设,是他多年来成功运营商业项目的诀窍之一。

ronald allan d. brosas先生代表sm中国领奖

2019年,sm中国将全面推进厦门sm项目和扬州sm项目的三年建设计划。其中,扬州sm项目建成后,将是京杭大运河沿岸首个大型商业综合体,全面提升扬州东部区域的生活配套;而厦门sm三期项目届时也将按计划引入更多的新潮品牌和丰富的体验业态,带给厦门市民全新的购物和休闲体验。

2019商业地产“时代坐标”奖项评选由赢商网广为邀约商业地产业界、行业媒体、业内专家,综合评委推荐、专业评审以及网络投票加以甄选;其中专设的企业奖与人物奖,旨在展示中国商业地产、品牌优秀成果,记录市场榜样,助力行业发展。sm中国、sm中国高级助理营运副总裁ronald allan brosas先生从数百个参与角逐的企业、企业家当中脱颖而出,分别获评2019年“年度商业地产优秀运营商”、“年度商业地产领跑人物”。

累积超过三十年的购物中心运营管理经验,sm强调“以运营为本”,重视与顾客的互动、联结,在为地区不断引入新品牌、新业态、新体验的同时,力主给予社区、顾客无微不至的服务和关爱体验,sm所有项目均配备有完善的残障设施和母婴设备。其中,厦门sm、晋江sm都是当地第一家配备母婴室的购物中心,凭借完善的设施和管理服务,皆成为当地唯一被授予示范母婴室荣誉的购物中心;在困难发生时,sm坚持与社区、与顾客站在一起:就在最近8月17级超强台风 -- “利奇马”过境期间,sm淄博淄川城市广场开辟休息专区,提供免费充电、饮用水和夜间免费停车服务,与周边社区和全市市民共渡难关。

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作为东南亚最大的综合性地产开发商之一,sm中国所隶属的sm集团凭借其创新的经营理念和卓越稳健的运营能力,目前在全球成功运营79家购物中心,总建筑面积近977万平方米,每日人流量达420多万人次。自2001年sm进入中国以来,已在全国布局10个项目,先后于厦门、晋江、成都、苏州、重庆、淄川、天津、扬州等地投资兴建购物中心。sm是最早把“一站式”购物理念带入中国的购物中心之一,在日新月异的消费升级时代,一直致力于创新服务、优化升级顾客体验,为顾客打造集购物、美食、休闲、娱乐于一体的“应有尽有”的生活方式中心。